Popisek pro změnu jazyka je v jazyku kterému nerozumím 28.09.2011

Na projektu Europosters a jeho zahraničních mutacích řešíme problém velkého množství neuhrazených objednávek. Doposud jsme všude využívali platební bránu České spořitelny. Ta ale podporuje zobrazní pouze v jazykových mutacích cs, en a de. Na trzích es, it a fr jsme se tedy rozhodli vyzkoušet platební bránu společnosti Global Payments, která jazyků podporuje spoustu. Brána sama nastavuje jazyk dle požadavku, který jí zasílá browser. Pokud selže zůstává defaultně čeština. Nechává ale také možnost zvolit jazyk ručně. Potíž ale spočívá v tom, že políčko pro výběr je označeno v češtině jako "jazyk" tj. aby bylo možno jazyk změnit musí se uživatel v jazyku kterému nerozumí (a proto ho chce změnit na svůj) dovtípit, že se jedná o změnu jazyka. Navíc při defaultním zobrazení není žádný jazyk vybraný a je zobrazeno zástupné --- takže pro porozumění nelze použít zkratku jazyka, podle které už by se možná dalo porozumět lépe. Je prostě potřeba se vžít do situace španělského zákazníka a podívat se jak bránu vidí on. Hola hola tam Weigel, hola hola, tam Smolijak. Řešení?

Label pro jazyk nezobrazovat v jazyce, ve kterém je samotná brána zobrazena ale použít např. anglickou mutaci.
V políčku pro výběr vždy zobrazit zkratku aktuálního jazyka.
Dovolit parametrem obchodnímu partnerovi bránu defaultně nastavit např. do jazyka který je na webu odkud zákazník přišel (to například PayPal umožňuje).

I s tímto prohřeškem se ale podařilo počet neuhrazených objednávek snížit cca o 30% (na FR,IT,ES webech).

by Davča